星联湾郭先生近期因房屋装修频繁出入小区
，秩序员孟志岩每次都热情贴心地为装修物品运送做引导

，就这样在迎来送往间，孟志岩的责任心和热心逐渐赢得郭先生的认可
，并给予孟志岩“可靠”
、“安心”的标签
。

时间倒回6月6日上午
，这天郭先生因防水材料不足
，骑电动车采买回来后
，随将电动车停放至“五号楼负一层停车位”进行充电。下午六点半左右，郭先生去五号楼负一层骑车，却发现车不见了。郭先生往返多次寻找无果，随联系物业帮忙寻找。没多久，孟志岩赶到五号楼车库了解情况，而郭先生见是秩序员孟志岩后慌乱的内心立刻变得平稳
、踏实。孟志岩对郭先生说：“郭先生放心！如果没车今天无论多晚，我送您回家。”

孟志岩根据郭先生对电动车和停放的位置描述，对车库非机动停车位进行寻找，同时联系监控室人员进行监控检查
。一直到晚上十点多，孟志岩终于帮郭先生在一号楼负一层找回了电动车。因郭先生对小区环境的不熟悉，记错停车地点才发生的小插曲。

2023年7月23日下午15点59分，7号楼2单元突发火警报警，春天苑秩序班长马振锋第一时间赶到现场查看情况。走到27层时

，楼道内伴有烟雾和烧糊的气味
，而且越往上气味和烟雾越浓。

走到30层的时候
，看见业主入户门敞开
，且烟雾和气味的来源均是该户。马振锋随即走进了解情况
：原来外出上班的男业主接到妻子求救电话返回家中时
，家里的4位家人均已昏迷不醒，房间内充满烟雾或烧糊的气味。意识到事情的严重性

，马振锋通知孙文超前来帮忙
，依次将业主家人抬到走廊通风处，并安排张明辉做好医护人员和车辆的引导
，直至顺利送业主就医。事后，针对火警的警报原因
，项目工程部人员遂逐层进行了消防安全的排查，确定原因为业主使用燃气不当造成火警警报。

数日后该业主一家全部康复出院
，并在出院后的第二天送锦旗表示感谢。为安全守护
，以用心服务，时刻践行守护业主的诺言
。

2023年6月4日凌晨04点30分，双河湾夜班秩序员牛玉龙接到张先生妻子的求助电话，张先生酒后胸闷呼吸困难，需紧急就医。

牛玉龙察觉事态紧急马上启用应急程序，迅速安排一名秩序员朱贺上门查看，秩序员于舒航引导救护车和医护人员赶到业主张先生家中。张先生因身体状况较为严重、无法行走，秩序员朱贺主动协助医护人员用担架将张先生送上救护车顺利就医
。

经过医院治疗
，张先生病情好转且稳定后

，张先生妻子便第一时间到物业办公室送锦旗一面表示感谢，动容地说：“在这个陌生的环境下，有幸遇见有爱心、有责任心的物业人，住在这样有爱的小区感到幸福而安心。”

和郡张女士因长期伏案工作导致颈椎压迫性疼痛
，并时而伴有头晕的症状
。近期因症状明显在星联健康家进行治疗。但由于工作的原因，只有在下班后或节假日期间进行理疗。

健康家理疗师闻悉后，每次都特意为张女士在午间加班，还根据张女士的病情，针对性地为其做理疗，开具调理性中药。治疗前后，理疗师时刻关注张女士是否有不适症状
，以便及时做调整
。每次治疗结束之后，理疗师都会贴心地给张女士交代日常生活注意事项
。

经过一个疗程的理疗后，张女士的不适症状已有好转很是高兴。虽然张女士的理疗暂时告一段落
，但是健康家理疗师仍坚持定期联系张女士进行回访，并事无巨细地交待张女士之后对颈椎的健康养护知识
。张女士对此表示十分动容，她专程送来锦旗以表感谢，并微笑着说：“因为有你们健康家的存在
，我的生活才越来越幸福，毕竟身体是一切革命的本钱。”